Edesur Dominicana informó este miércoles que ya está disponible la nueva plataforma prepago para la venta de energía, sometida a un proceso de reestructuración para agilizar la operatividad y garantizar un mejor servicio.
La plataforma fue optimizada con una nueva tecnología que permite mejorar la experiencia de los clientes internos y externos, así como ampliar la capacidad de respuesta en la venta, monitoreo y gestión del consumo de energía.
Con las mejoras incorporadas se beneficiarán nuestros clientes que usan esta modalidad para comprar energía a Edesur.
La herramienta fue sometida a un proceso de cambio y actualización desde el pasado lunes 16 de septiembre, cuyos trabajos concluyeron con éxito el martes 17 en la noche.
Con las nuevas soluciones tecnológicas se busca dar respuesta a las necesidades identificadas en el proyecto de facturación electrónica, así como expandir los canales de venta de energía prepago; también, simplificar el proceso y ofrecer alternativas de autoservicio.