El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que únicamente recibió dos reclamaciones y tres denuncias con la relación a las ofertas que hicieron los establecimientos comerciales con motivo de la celebración del Viernes Negro.
El director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, dijo que, de los cinco casos recibidos, “cuatro fueron clasificados como no conformidades que no estuvieron relacionadas con publicidad engañosa ni con ofertas inadecuadas”.
Explicó que estos resultados reflejan el impacto positivo de la jornada de vigilancia previa ejecutada durante cinco semanas en las principales provincias del país, así como de los operativos realizados durante todo el fin de semana.
“Gracias a este procedimiento implementado en esta gestión se podría decir que se ha erradicado la publicidad engañosa en los días de mayor flujo comercial, ya que, en los años 2022, 2023 y 2024 no se recibieron denuncias ni reclamaciones por ese concepto”, señaló.
Alcántara indicó que durante ese día las ofertas alcanzaron hasta un 70 % de descuento, comprobándose que los precios correspondían a los costos reales previos de los artículos de mayor demanda, especialmente electrodomésticos.
“El activismo comercial se evidenció en cada recorrido realizado por nuestros inspectores”, sostuvo.
El titular de Pro Consumidor destacó que decenas de colaboradores fueron desplegados en las principales arterias comerciales del país para garantizar la protección efectiva de los derechos de los consumidores durante los días de mayor flujo comercial en la República Dominicana
Antecedentes y rol institucional
En los últimos años, Pro Consumidor ha reforzado su estrategia de vigilancia en fechas comerciales de alta intensidad, como el Viernes Negro, Navidad y el Día de las Madres, implementando programas de monitoreo de precios, verificaciones de publicidad y operativos simultáneos en todo el país.
Estas acciones forman parte del mandato de la institución de velar por la transparencia en las transacciones, la veracidad de la publicidad, la protección del consumidor y la prevención de prácticas abusivas por parte de los proveedores
La entidad reiteró que continuará fortaleciendo estos mecanismos de control para garantizar que los consumidores puedan comprar con confianza y seguridad durante los eventos comerciales de mayor impacto.