El ICOF, centro de la red del INFOTEP, es el primero de la región Sur en implementar esta norma internacional para organizaciones educativas
SAN JOSÉ DE OCOA. El Instituto de Capacitación Ocoa Futuro (ICOF), centro perteneciente a la red del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), inició la implementación de un sistema de gestión basado en la norma ISO 21001:2025, con el objetivo de fortalecer la calidad y consistencia de sus procesos educativos y avanzar hacia estándares internacionales de gestión de la formación.
Con esta iniciativa, el ICOF se convierte en el primer centro de formación de la región Sur del país en implementar la ISO 21001, una norma internacional específicamente diseñada para sistemas de gestión de organizaciones educativas.
El proyecto tendrá una duración estimada de 10 meses. El instituto concluyó la fase de diagnóstico y avanzará hacia la organización y documentación de sus procesos académicos y administrativos, la capacitación del personal, la implementación y evaluación del sistema y su posterior preparación para optar por la certificación.
La ISO 21001:2025, publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en julio de 2025, establece requisitos para los sistemas de gestión de organizaciones educativas, con énfasis en las necesidades de los estudiantes y otros beneficiarios, la evaluación del desempeño y la mejora continua.
De manera complementaria, el ICOF incorporará a su modelo de gestión criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), así como mecanismos de cumplimiento normativo, con el propósito de integrar en un mismo modelo la gestión educativa, la sostenibilidad, la transparencia y el cumplimiento de los requisitos aplicables.
Una oferta educativa en crecimiento
La iniciativa responde al crecimiento y diversificación de la oferta formativa del instituto y a su visión de consolidarse como un centro de formación de referencia para San José de Ocoa y la región Sur.
El ICOF desarrolla programas en ocho áreas: formación técnico-laboral; emprendimiento y empleabilidad; educación digital; inteligencia artificial; agroinnovación; gestión pública y local; habilidades socioemocionales; y habilidades para la vida.
La institución proyectó para 2026 una oferta de 49 programas formativos, con más de 500 participantes y al menos 10 alianzas estratégicas.
Ante esa expansión, el nuevo sistema busca establecer criterios comunes para el diseño y desarrollo de los programas, la enseñanza, la evaluación, la atención a los participantes y la medición de resultados, tanto en las modalidades presenciales como virtuales.
La implementación permitirá además fortalecer la vinculación entre la oferta educativa, las necesidades de los estudiantes y las competencias requeridas por empresas y organizaciones de la región.
“La misma calidad en cada aula”
“Nuestra visión es ser el referente regional de formación. Para lograrlo necesitamos algo más que buenos cursos: necesitamos procesos que garanticen la misma calidad en cada aula, presencial o virtual”, afirmó Miriam Ortiz Pujols, directora ejecutiva del ICOF.
Por su parte, Shayne Chalas Ortiz, gerente social y de regulación, explicó que integrar los criterios ESG y el cumplimiento desde el inicio permitirá que el crecimiento institucional esté acompañado de mecanismos de responsabilidad, transparencia y rendición de cuentas ante la comunidad.
La firma consultora ISOINNOVA acompañará el proceso como implementadora y capacitadora al personal.
María Teresa Gil Rosado, fundadora de ISOINNOVA, explicó que uno de los principales objetivos de la implementación será lograr que los diferentes componentes de la actividad educativa funcionen bajo criterios comunes y puedan ser evaluados sistemáticamente.
“El objetivo es que el diseño de los programas, la evaluación de los aprendizajes, la atención a los participantes y la mejora continua funcionen bajo criterios comunes, con resultados que puedan medirse y utilizarse para fortalecer continuamente la gestión educativa”, señaló Gil Rosado.
Un estándar internacional para la gestión educativa
La ISO 21001 ha sido adoptada por instituciones educativas de distintos países de América Latina.
El ICOF desarrollará su sistema sobre la ISO 21001:2025, segunda edición y versión internacional actualmente vigente.
La implementación permitirá establecer objetivos medibles para los programas formativos, evaluar sistemáticamente la satisfacción de los participantes, fortalecer el seguimiento de los resultados educativos y desarrollar mecanismos permanentes de mejora.
Para las empresas y organizaciones de la región, el instituto espera que el nuevo modelo contribuya a una mayor vinculación entre la formación ofrecida y las competencias demandadas por el mercado laboral.
Al término de los 10 meses previstos para la implementación, el ICOF espera contar con un sistema de gestión educativa estructurado conforme a estándares internacionales y estar en condiciones de avanzar hacia un proceso independiente de certificación bajo la ISO 21001:2025.