Santo Domingo.- Con el propósito de continuar profundizando los cambios institucionales, la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) entregó este miércoles varios vehículos a sus oficinas provinciales.
Durante el acto de entrega, el director general, Elías Báez, destacó la importancia de dotar a los colaboradores con los recursos necesarios para que puedan desempeñar sus funciones de manera más eficiente en cada provincia donde brindan servicios.
“Esta entrega es una muestra de nuestro compromiso con ofrecer a la ciudadanía un servicio de calidad, oportuno y ajustado a sus necesidades. Para nosotros, la defensa y la asistencia a tiempo es una obligación ineludible”, sostuvo Báez.
Estos vehículos serán utilizados para brindar asistencia en cada oficina provincial, especialmente cuando un afiliado reporte una situación que implique la vulneración de derechos, como retención de pacientes, cobros indebidos o retención de cadáveres. En esos casos, el personal podrá trasladarse al lugar donde se encuentre el afiliado, si la situación lo requiere.
En menos de un año en el cargo, Báez ha implementado mejoras significativas en distintas áreas de la institución, incluyendo el Departamento de Defensoría y Orientación (DOD), que ejecuta el programa 24 Horas Contigo.
“Cuando llegamos a la DIDA no contábamos con vehículos institucionales, y los colaboradores debían utilizar los suyos. Con esta adquisición, podemos garantizar que, con recursos propios, asistiremos a los afiliados en todo momento, como lo establece la ley”, afirmó Báez, quien ha priorizado ofrecer un servicio de calidad y defensa efectiva de los derechos de los afiliados.
La institución adquirió un total de 16 vehículos marca Chevrolet Colorado, doble cabina, tracción 4×4, color blanco, modelo 2024, versión sencilla.
Asimismo, como parte de la expansión de sus servicios, la DIDA informó la adquisición de dos minibuses Nissan Urvan, color blanco, modelo 2026, destinados a campañas de promoción e información sobre los derechos y servicios disponibles para la ciudadanía.
La inversión total realizada en esta solución de transporte asciende a 52,782,500 pesos.
Además de mejorar la movilidad del personal, la institución ha transformado la atención al afiliado tanto de manera presencial como en línea, fortaleciendo áreas como informática, capacitación del personal y mejorando las condiciones físicas de cada departamento.